En quoi consiste la procédure de double authentification bancaire ?
Lorsque vous effectuez un achat ou ajoutez une nouvelle carte de paiement avec PayByPhone, votre banque peut vous demander une vérification supplémentaire par le biais de votre application bancaire ou par un code transmis par SMS, conformément à la nouvelle réglementation Européenne (DSP2).
Cette procédure a pu, peut et pourra vous être demandée de manière aléatoire sur PayByPhone afin d’assurer une plus grande sécurité à vos paiements
Pour compléter le paiement lorsque vous rencontrez une authentification forte, veillez à bien revenir sur l’application PayByPhone par la suite afin de valider.
Comment valider votre paiement ? Plus d’infos ici.
Vous avez récemment rencontré des difficultés pour valider votre paiement ?
Cela est très probablement lié à la mise en place de la double authentification bancaire imposée par la Directive sur les Services de Paiement (DSP2), entrée en vigueur le 15 mai 2021.
L’écosystème bancaire est encore en phase d'ajustement en France, et cela peut avoir entraîné des blocages lors de la validation du paiement de votre stationnement.
En effet, quelques rares transactions ne supportent encore pas cette nouvelle procédure.
Nous nous excusons pour ces désagréments et faisons notre possible pour mieux comprendre les raisons qui ont pu bloquer votre paiement, en faisant remonter le problème aux banques le cas échéant.
Nous ne manquerons pas de vous avertir dès que la situation sera pleinement stabilisée.
En attendant, vous pouvez tout à fait continuer d’utiliser PayByPhone ; ces doubles authentifications ne sont non seulement pas systématiques, mais surtout très bien supportées 99% du temps.
Pour cela, n’hésitez pas à utiliser l’application PayByPhone ou notre site internet.
Partagez votre expérience afin que nous puissions identifier les difficultés que vous avez rencontrées
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